Tendências de TI no Varejo para 2025: O que Esperar?

A transformação digital no varejo não é mais uma previsão para o futuro — é uma realidade em constante evolução. Em 2025, o setor varejista está sendo profundamente impactado pelas inovações tecnológicas apresentadas em eventos como a NRF 2025: Retail's Big Show, considerada a maior feira de varejo do mundo, realizada anualmente em Nova York.

Durante a edição de 2025, alguns pilares ficaram claros: a experiência do cliente precisa ser personalizada, digital e sem fricção; a tecnologia precisa ser integrada e invisível; e os dados são o ativo mais estratégico para o futuro do varejo.

Principais tendências destacadas na NRF 2025 e no mercado:

Checkout autônomo e frictionless: Soluções como "scan & go" e pagamento automático via sensores estão substituindo os caixas tradicionais, oferecendo mais agilidade e comodidade.

Inteligência Artificial aplicada ao varejo: Desde assistentes virtuais até algoritmos de previsão de demanda e comportamento do consumidor, a IA está ajudando a personalizar ofertas e otimizar operações.

IoT e RFID para controle de estoque em tempo real: Maior rastreabilidade, prevenção de rupturas e eficiência na gestão de mercadorias.

Omnichannel aprimorado: A unificação entre loja física, e-commerce, apps e marketplaces, criando uma jornada de compra fluida e integrada.

Soluções sustentáveis e ESG-driven: O consumidor de 2025 valoriza marcas que adotam práticas sustentáveis e transparentes, e a tecnologia contribui para esse posicionamento.

Empresas como a PGS IT desempenham um papel vital nesse ecossistema, fornecendo soluções completas em automção comercial, infraestrutura de TI, outsourcing e conectividade, com foco na modernização de lojas, integração de tecnologias e suporte técnico especializado.

Se sua empresa quer se manter competitiva e acompanhar o ritmo acelerado das mudanças, investir nessas tendências é essencial. E a PGS IT está pronta para ser sua parceira nessa jornada.